Politica di rimborso

Presso Cedarglenx, desideriamo garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o una sostituzione secondo i termini indicati di seguito.

Periodo di Reso

Hai il diritto di restituire o sostituire un prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per il Reso

Per poter beneficiare di un reso o di una sostituzione, il prodotto deve:

• Essere inutilizzato e in condizioni originali

• Essere restituito nella confezione originale

• Essere completo di tutti gli accessori, manuali e documentazione inclusi

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.

Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email:
client@cedarglenx.com

Una volta approvata la richiesta:

• Riceverai istruzioni dettagliate per la restituzione

• L’etichetta di reso viene fornita insieme al prodotto al momento della consegna

Costi di Spedizione per il Reso

• Se il reso è dovuto a un difetto del prodotto o a un errore da parte nostra, le spese di spedizione saranno a nostro carico

• In caso di reso per motivi personali (es. cambio idea), le spese di spedizione potrebbero essere a carico del cliente

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso:

• Ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso

• Se approvato, il rimborso sarà elaborato entro 5–10 giorni lavorativi

• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del problema. Provvederemo a una sostituzione o a un rimborso senza costi aggiuntivi.

Articoli Non Restituibili

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, tra cui:

• Prodotti personalizzati o su misura

• Articoli danneggiati a causa di uso improprio

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai resi e rimborsi, puoi contattarci:

Indirizzo: 303 PARKWOOD AVE, NORTH, SC 29112-8523, US
Telefono: +1 (803) 393-9089
E-mail: client@cedarglenx.com
Orari di servizio: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 (CET)